TERUGSTUURBELEID

Teruggavebeleid

Omdat onze artikelen op bestelling worden gemaakt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, gelden bepaalde voorwaarden.

1️⃣  Als je problemen of problemen hebt met je artikel, moet je binnen 72 uur na levering per e-mail contact met ons opnemen naar uw adres.

2️⃣  Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het artikel beschadigd aankomt (gedrukte esthetische of beschadigde artikel)

3️⃣  Voor kledingartikelen worden ruilen of retourneren van maatniet geaccepteerd. Dit komt omdat al onze artikelen op bestelling worden gemaakt. We hebben geen voorraad bij de hand en produceren uw artikel alleen wanneer u de bestelling plaatst, dus er hoeft geen artikel te worden geruild.

4️⃣  Nadat je contact met ons hebt opgenomen,  zullen we je door de stappen leiden om het artikel naar ons terug te sturen. Als u vragen heeft, kunt u een e-mail sturen naar support@alexas.gifts