Rücknahmegarantie

Rückerstattungsrichtlinie

Da unsere Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung auf Bestellung gefertigt werden, gelten bestimmte Bedingungen.

1️⃣  Wenn Sie Probleme oder Probleme mit Ihrem Artikel haben, müssen Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung des Artikels per E-Mail kontaktieren an Ihre Adresse.

2️⃣  Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn der Artikel beschädigt ankommt (bedruckter ästhetischer oder beschädigter Artikel)

3️⃣  Für Bekleidungsartikel werden Umtausch oder Rückgabe von Größen nicht akzeptiert. Dies liegt daran, dass alle unsere Artikel kundenspezifisch angefertigt werden. Wir haben keinen Bestand auf Lager und produzieren Ihren Artikel nur, wenn Sie die Bestellung aufgeben, daher gibt es keinen Umtauschartikel.

4️⃣  Nachdem Sie uns kontaktiert haben, werden wir Sie durch die Schritte führen, um den Artikel an uns zurückzusenden. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@alexas.gifts